鑫山实业发展有限公司企业文化
- 文章来源 : 鑫山实业
- 发布日期 : 2012-10-17
- 阅读数 : 3951
公司倡导三大企业文化:
以爱人民为宗旨的“党建文化”
以爱祖国为出发点的“道学文化”
以爱企业为归宿的“家文化”
企业发展战略:
以科技为先导,以购房后市场为核心,以物业、物流为保障,以广告为途径,以凤凰名优建材城为前台,以凤凰建材产业园为依托,力争在5-10年时间内,将凤凰城打造成中部建材商业的旗舰和信息、物流、加工产业的中心。
企业使命:
在新的市场环境下,以购房后市场为导向,为体验式建材家居的消费诠释新的含义,为区域代理探索新的模式,为产业链和供应链的整合作出新举措,为中部建材商业企业的发展实践一条新的路径。
企业发展目标:
中国中部建材商业的中心。
企业精神:
合力、和谐、共创、共享。
企业形象:
中国建材商业及流通领域优秀运营商。
企业人才观:
世界上本没有人才,或者说人人都是人才,用心的即是人才。
企业经营宗旨:
全心全意,对消费者负责,对厂商负责,对社会负责,对公司负责,对自己负责。
文化建设理念:
以文化德,以德育人,以人成事。
企业服务理念:
以顾客为中心,以厂商为伙伴,满足挑剔,超越需求。
企业的竞争理念:
兼容并蓄、扬长避短、勇于担当、合作共赢。
企业团队精神理念:
分工协作,统一指挥;兼容并济,众志成城。
职业道德:
基层人员:勿以善小而不为,勿以恶小而为之。
中层人员:己所不欲,勿施于人。
高层人员:先天下之忧而忧,后天下之乐而乐。
企业行为准则
一、一切以顾客为中心:
我们要时刻坚持一切以顾客为中心,以满足顾客需求为我们的根本目标,把顾客看作是我们的家人和朋友去关心和善待。我们的员工要成为了解商品的服务员、关心顾客的服务员、顾客能随时找得到的服务员,真正做到顾客满意;我们要了解顾客的需求,帮助顾客挑选满意的商品,千方百计地为顾客节省每一分钱,全面提升我们的服务质量。
二、互利双赢、共同发展:
我们企业的发展离不开建材行业各商家的合作与支持,我们坚持“互利双赢、共同发展”的方针,在企业发展壮大的过程中注重自己在商家良好的声誉,注意与商家维持良好的合作关系,重视商家的利益,让我们的商家与我们一起成长。同时还要整合策略资源,发展战略联盟,提升我们的商业辐射能力。
企业行为准则
一、一切以顾客为中心:
我们要时刻坚持一切以顾客为中心,以满足顾客需求为我们的根本目标,把顾客看作是我们的家人和朋友去关心和善待。我们的员工要成为了解商品的服务员、关心顾客的服务员、顾客能随时找得到的服务员,真正做到顾客满意;我们要了解顾客的需求,帮助顾客挑选满意的商品,千方百计地为顾客节省每一分钱,全面提升我们的服务质量。
二、互利双赢、共同发展:
我们企业的发展离不开建材行业各商家的合作与支持,我们坚持“互利双赢、共同发展”的方针,在企业发展壮大的过程中注重自己在商家良好的声誉,注意与商家维持良好的合作关系,重视商家的利益,让我们的商家与我们一起成长。同时还要整合策略资源,发展战略联盟,提升我们的商业辐射能力。
三、全员营销:
我们的事业需要每一个员工的参与,全员营销是达成我们奋斗目标的前提。全员营销就是要求每个员工都要有强烈的责任感和参与意识,积极参与所有的经营活动,即全员服务、全员团购、全员促销、全员提案等。我们要建立全员岗位目标责任体制,把经营管理责任分解到每个人、每一天。
四、以人为本:
我们对每一位员工都给予充分的关心和爱护。一是发现人才(这是基础);二是任用人才(这是保证);三是人尽其才(这是对人才的真正爱护)。我们倡导公平、公正、公开的原则,希望员工要珍惜公司给予的机会和待遇,勇于挑战自我,通过努力来证明自己的价值和升华。以人为本,关心员工,善待客户,充分调动和发挥全体员工的积极性是公司的长期方针。
五、团队沟通与协调:
我们是一个团队,我们提倡和强调团队合作精神,个性应融入团队的共性之中。在团队中,我们的干部之间、员工之间、干群之间要善于沟通,只有沟通好才能协调好。沟通是求得观念上、思想上的一致,而协调则是求得行动上、工作上的一致。沟通是前提,协调是保证,我们要有宽阔的胸怀,并时常保持沟通了解,才能达到同心同德,步调一致。
六、关心细节、注重结果:
我们在迅速发展的同时,必须加强战略控制,加强产业链的动态管理和整合经营管理,在管理上必须做到事事有人管、人人都管事,管事凭效果、管人凭考核。这就要求每个员工认真对待每天的工作,关心细节,关注每件事的全过程,保证在每个阶段、每个环节、每个岗位做到岗职明确、程序清楚、流程顺畅、责任落实。在每一天里做好每一件事并保证工作的品质和效率。